【心级服务】中国移动,数智守护银发人群——银色守护

admin/2022-05-17/ 分类:资讯/阅读:
2022年是中国移动锚定世界一流信息服务科技创新公司新定位的奋进之年。今年世界电信和信息社会日的主题为面向老年人和实现健康老龄化的数字技术,呼吁行业积极帮助老年人享受数字技术带来的快乐健康的生活。 为帮助广大老年人更好地适应并融入信息社会,中国 ...

2022年是中国移动锚定“世界一流信息服务科技创新公司”新定位的奋进之年。今年世界电信和信息社会日的主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”,呼吁行业积极帮助老年人享受数字技术带来的快乐健康的生活。

为帮助广大老年人更好地适应并融入信息社会,中国移动发挥信息服务优势,以产品与技术为依托,打造“康养乐”一体化的智慧养老解决方案,让银发客户“老有所医、老有所养、老有所乐”。

【居家健康管理】

子女出门在外,担心父母身体健康?老人身体状况缺乏管理,血压偏高、血糖异常等常见慢性病悄然上身?小病小痛线下就医不便,迟迟不处理拖延成大问题?中国移动推出健康监测、健康档案、主动干预、在线咨询等服务,在家就可科学管理身体健康。

老人可通过和家亲APP一键连接健康设备,每日测得的血压、血糖等体征数据生成健康档案,系统自动分析是否有潜在疾病风险,如果老人指标异常(如血压偏高情况),通过短信发起异常提醒,同时同步至子女手机,让子女随时了解父母身体状况;如果指标严重异常,私家医生会及时发起主动干预;若老人身体不适,也可在手机、音箱或大屏上一键发起专家咨询,医生可根据老人健康数据及描述症状给予健康建议,足不出户即可与全国名医面对面。

【居家安全养护】

子女不在身边,忧心父母居家安全?老人独自在家,发生意外怎么办?针对独居老人居家安全问题,中国移动推出智能告警、远程看护等服务。

中国移动基于中屏音箱基础服务,融合健康、安防、和家固话、咪咕视频等服务,推出“老年伴侣”产品。老人通过“老年伴侣”即可满足健康管理、亲情沟通、生活娱乐等多样化需求;遇到老人跌倒、身体不适等无法移动的情况,老人可通过语音实现紧急呼叫子女,向子女求助;子女也可随时通过老年伴侣音箱查看老人居家状态,保障老人居家生活安全。

同时,中国移动在传统路由器基础上,升级人体感知功能,推出人体感知路由器,全天看护老人居家行为,当老人一段时间无活动行为,且不符合老人日常外出习惯时,自动推送告警消息至子女或监护人,避免意外情况的发生;当老人身体不适时,可点击配套的SOS感知伴侣告警按钮,发起安全报警至家属,家属及时采取措施排除安全隐患。

除此之外,中国在摄像头实时监控、异常告警安防能力的基础上,利用通话赋能打破摄像头单向被叫的局限,独居老人意外摔倒、思念子女时可“一键呼叫”电话触达,及时与子女通话,为独居老人提供亲情沟通、紧急呼叫等服务;同时,支持指定时段无老人活动或老人人形长期滞留预警,自动推送告警消息至子女或监护人手机端,提醒预警信息,避免意外情况的发生。

【居家生活娱乐】

老人独自在家,如何消磨打发休闲时光?中国移动汇集热门影视综艺、戏曲、广场舞、老年大学、养生等特色内容,推出差异化的魔百和长辈模式,支持语音操作,让老人轻松享受居家休闲时光。

截止今年4月底,中国移动健康养老用户已超1100万,未来,中国移动将秉承“数智移动,实事为民”的理念,用科技助老提升老年人获得感、幸福感、安全感,推进老龄事业发展。
 

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